提高万江接待服务品质万江举办讲解技能大赛

为了更加全面的对外展示公司的优良风貌，促进员工之间业务知识和服务技能的交流学习，提高全体员工的专业能力和服务水平，优化集团接待服务品质，提升集团的品牌形象。集团特于5月19日在太康子公司组织了一场企业文化讲解技能大赛。

此次讲解技能大赛，由集团各中心、各项目公司负责人作评委，模拟现场接待服务，从讲解内容、讲解流程设计、讲解语言、讲解仪态、现场应变等几个方面考察讲解者的讲解能力。集团各项目公司纷纷派出代表积极参与。共有14名员工报名参赛，比赛中大家争奇斗艳、兴致盎然，呈现了一场精彩绝伦、风格迥异的角逐。

在讲解过程中，各位评委也都十分认真。在每个小伙伴讲解结束后，根据不同情况，给予公正评价和中肯建议，为小伙伴的改进和完善指明方向。给讲解员也都虚心的聆听，做记录，为以后的改进做出努力。

讲解结束后，综合各位评委的意见，选出了讲解流程合理，内容详实、语言流畅、仪态优美的优胜者，并给获胜者颁发了荣誉证书和奖金。

讲解服务是集团品牌形象宣传的一个十分重要环节，讲解员是公司形象对外传播的一个窗口。通过这次讲解技能大赛，小伙伴们不仅提高了自己的讲解能力，更加深了对集团业务流程、技术实力、市场潜力的认知，提高了对万江文化的认同，明确了在讲解服务过程中的不足和改进方向。在今后的工作中，将以更加完美的姿态传播品牌形象，提升品牌影响力。